RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass möglicherweise eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden muss.

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versendet oder produziert wird (normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt). Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Wenn wir die falsche Bestellung oder die falschen Artikel gesendet haben oder Sie beschädigte Artikel erhalten haben, unterscheiden sich die personalisierten Informationen von denen, die Sie angegeben haben woobilly.com , benachrichtigen Sie uns bitte umgehend per E-Mail (contact@ woobilly.com ) und Sie erhalten entweder eine Rückerstattung Ihres Kaufs oder einen Umtausch innerhalb von 7 Werktagen.

Hinweis: Wenn bei den zurückgegebenen Artikeln kein Qualitätsproblem vorliegt, übernehmen wir keine Verantwortung für die Versandkosten des zurückgegebenen Pakets.

Für Produkte, die aufgrund von Abweichungen in der Beschreibung zurückgegeben werden, fallen für den Verbraucher keine Gebühren an.

Alle durch Qualitätsprobleme verursachten Kosten (einschließlich Fracht usw.) gehen zu unseren Lasten.

Sobald Sie von unserem Kundenservice ein Rücksendeetikett erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr. Wenn Sie beim Kauf einen kostenlosen Artikel oder ein Geschenk erhalten haben, können Sie diesen entweder mit dem Paket zurückgeben oder behalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Artikel zu behalten, wird der Verkaufswert von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben, normalerweise innerhalb von 7 Werktagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter openx@ tk999.shop.